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マレーシア航空

ソーシャルメディア立ち上げとエンゲージメントキャンペーン


戦略

カスタムメディアは、マレーシア航空の日本版フェイスブックページを開設し、関心を引くコンテンツの作成、日々の更新とコメントやダイレクトメッセージの管理、さまざまなファン獲得キャンペーンを展開しました。

毎年開催されるJATAフェアでは、来場者も参加できるインタラクティブなコンテストを開催することで、認知度を高め、SNSで話題にのぼっています。

結果

マレーシア航空の日本版フェイスブックページは、2012年の開設以来300%にまで成長し、同社の他国のページと比較して最もアクティブなファンの基盤を築くことができました。

Malaysia Airlines : Father's Day Greetings 2015 - Token of Love @ NRT

2015年の父の日には、成田空港で「愛のトークン」キャンペーンを開催。ご搭乗のお客様からの感動的なメッセージが集まりました。

Business in Japan: Malaysia Airlines' tasty new menu

BIJ.TVでは、マレーシア航空にご搭乗のお客様が事前に美味しい機内食を予約できる、「シェフ・オン・コール」を取り上げました。