しかし、旧ウェブサイトは、閲覧者の増加を妨げていました。時代遅れのデザイン、コンテンツ、ユーザーエクスペリエンスがGoogleでのランクを引き下げ、潜在的な顧客には届きませんでした。そこでウェブサイトの改善のために、ヒトミ歯科は東京の外国人コミュニティに対する深い理解、ウェブサイト設計における強力なバックグラウンド、及びWordPressの開発専門知識を有するカスタムメディアを利用しました。
課題は、ウェブサイトの再設計でした。モダンで使いやすく、応答性の高いものにしました。 ヒトミ歯科のサービスと専門性を明確に示し、検索エンジン最適化の改善に取り組みました。さらに、クライアントがウェブサイトに英語と日本語の両方のコンテンツと予約システムを導入することが重要でした。
当社はまず、ヒトミ歯科のニーズとサービスを提供する患者様を深く理解するために、市場調査を実施しました。これにより、クライアントが選択と融合できる一連のコンセプトを開発することになりました。ビジュアルアイデンティティ（ロゴ）を作成する上で重要なことの1つは、金もうけ主義で保険料を徴収するだけのいいかげんに治療を行う歯医者にならないようにすることでした。そのため、クライアントのスタッフと江戸川橋、赤坂両院のフォトライブラリの構築を勧めました。ヒトミ歯科スタッフのフレンドリーで笑顔の写真と両院の実際の画像を掲載することで、ストックフォトよりもはるかに優れた親近感と信頼感を表現することができました。そして顧客に私達のビジネスのブランドイメージを強く印象づけました。また、シンプルな照会形式の予約システムを構築したことにより、両院の予約をシームレスかつ確実に処理できます。
ウェブサイトの一新により、歯科医に行くことが本当に楽しいという基本理念をシンプルかつ効果的に伝えることができました。そしてウェブサイトの改善は、さらに多くの潜在的な患者にも告知する機会にもなるでしょう。